Chủ tịch công ty Lam Minh Đức đã lên tiếng xin lỗi một nạn nhân Nhật Bản vì người này phải nhập viện sau khi ăn loại đậu xanh nói trên. Tuy nhiên, ông cho biết không có dấu hiệu nào cho thấy thuốc trừ sâu được trộn vào sản phẩm tại công ty. Các nhân viên đã kiểm tra toàn bộ hồ sơ quá trình trồng trọt, chế biến và cất giữ, nhưng không có dấu hiệu bất thường nào. Công ty sẽ hợp tác với nhà chức trách Trung Quốc và Nhật Bản để điều tra đến cùng vụ việc trên.
Theo kết quả điều tra ban đầu của nhà chức trách Nhật Bản, lượng thuốc trừ sâu trong đậu xanh đông lạnh nhập từ Trung Quốc đậm đặc gần như nguyên chất và cao hơn 34.500 lần so với mức tối đa mà chính phủ Nhật Bản cho phép.